Conoce las Condiciones y Política de Servicio personalizado

Condiciones y política de servicio es el espacio donde puedes consultar de forma clara cómo funcionan las reservas, los pagos, las cancelaciones y las modalidades de acompañamiento en svitbytka.com.

Aquí encontrarás toda la información necesaria para que tu experiencia sea segura, transparente y respetuosa con tu tiempo y tu proceso.

Porque cuando sabes a qué atenerte, puedes entregarte al proceso con más calma.

Qué regulan estas condiciones y política de servicio

Estas condiciones y política de servicio se aplican a todas las sesiones individuales, bonos, procesos y formaciones personalizadas ofrecidas en Aprende a Estar Bien.

Por lo tanto, al realizar una reserva acepta de forma consciente estas condiciones, que existen para cuidar tanto tu espacio como el mío.

Condiciones para sesiones presenciales

Las sesiones presenciales están disponibles en diferentes zonas de Andalucía. Para que la organización sea clara, se aplican los siguientes criterios.

Zonas y suplementos de desplazamiento

Fuengirola y Mijas
Sin coste adicional.

Málaga capital y Marbella
Suplemento de 15 € por sesión.

Otras provincias de Andalucía
Suplemento desde 25 €, según distancia y disponibilidad.

Los desplazamientos se coordinan previamente y están sujetos a agenda.

Condiciones y política de servicio para realizar la reserva

Para asegurar tu espacio y respetar el tiempo de ambas partes, estas condiciones y política de servicio regulan el proceso de reserva.

Política de pago

• Todas las sesiones deben abonarse de forma anticipada.
• La reserva se considera confirmada una vez recibido el pago.
• Las sesiones no abonadas no se consideran agendadas.

Cancelaciones, cambios y reprogramaciones

Sabemos que la vida a veces se mueve. Por eso, dentro de estas condiciones y política de servicio, contemplamos opciones para cuidar tu proceso y también el espacio reservado.

Las sesiones pueden reprogramarse sin coste si se avisa con al menos 24 horas de antelación.

Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas, se aplica un cargo del 50 %, ya que el espacio ha sido preparado y reservado para ti.

Si la cancelación se produce con menos de 6 horas o no hay presentación, la sesión se considera realizada y no puede recuperarse, salvo causa justificada.

En casos de fuerza mayor, enfermedad o situaciones imprevistas reales, se podrá valorar la reprogramación sin pérdida de la sesión.

Los bonos tienen una validez de entre 3 y 6 meses desde la fecha de contratación, para favorecer la continuidad del proceso.

Una vez iniciado un proceso o utilizada una sesión, no se realizan devoluciones económicas. Sin embargo, en situaciones justificadas, se podrá valorar el cambio de titular o la reprogramación de las sesiones pendientes.

Las sesiones online están disponibles en toda España y se adaptan a tus preferencias tecnológicas.

Puedes elegir entre:

Microsoft Teams
Google Meet
Videollamada por WhatsApp o Telegram
Llamada telefónica (solo audio)

Al hacer la reserva, indica tu opción preferida. Además, se recomienda contar con una conexión estable y un espacio privado para tu sesión.

Para facilitar tu proceso, estas condiciones y política de servicio incluyen varias opciones de pago seguras.

Puedes pagar mediante:

• Bizum +34653206699, indicando el nombre del servicio
• Transferencia bancaria
• Efectivo, solo en sesiones presenciales
• PayPal

💡 También existe la opción de pago fraccionado en tres cuotas a través de PayPal, ideal para bonos o procesos más largos.

Esta opción depende de la configuración de tu cuenta PayPal.

Si necesitas aclarar alguna condición o adaptar el proceso a tus circunstancias, puedes escribirme directamente.
Estas condiciones y política de servicio existen para cuidar tu experiencia, no para complicarla.

Además de esta página, te recomendamos consultar el Descargo de responsabilidad no médica, donde se explica el enfoque educativo y complementario de los servicios.

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