Lo que se debe saber sobre la política de cancelaciones y reembolsos
En Aprende a Estar Bien creemos en el compromiso, la claridad y el respeto mutuo. Por eso, esta política de cancelaciones y reembolsos existe para cuidar tu proceso y también el tiempo y la energía que se reservan para acompañarte.
Aquí encontrarás las condiciones que regulan cambios, reprogramaciones y uso de los servicios de forma honesta y equilibrada.
Qué regula esta política de cancelaciones y reembolsos
Esta política se aplica a todas las sesiones, procesos, talleres y experiencias ofrecidas en svitbytka.com.
Debido a la naturaleza personalizada de los servicios, no se realizan devoluciones económicas. Sin embargo, sí existen opciones de reprogramación o transferencia, siempre dentro de los límites que se explican a continuación.
Sesiones individuales, coaching y mentoría
Las sesiones pueden reprogramarse sin coste si se solicita con al menos 48 horas de antelación.
Si la solicitud se realiza con menos de 24 horas, la sesión podrá reprogramarse una única vez, aplicando un cargo del 50 % del importe como tasa de gestión.
La nueva fecha deberá realizarse dentro de los tres meses posteriores a la fecha original. Pasado ese plazo, la sesión se considerará utilizada.
Talleres y Eventos
Para talleres y eventos, tanto online como presenciales, se aplican las siguientes condiciones dentro de esta política de cancelaciones y reembolsos.
Las solicitudes de cambio realizadas con al menos 72 horas de antelación se aceptan sin coste.
Si la solicitud se realiza con menos de 72 horas, podrás elegir entre:
Reprogramar tu asistencia para otra fecha disponible.
Transferir tu plaza a otra persona que tú indiques.
Los talleres deben reprogramarse dentro de los tres meses posteriores a la fecha original. La no asistencia no da derecho a reembolso.
Exclusiones
La primera sesión gratuita no admite cambios ni reprogramaciones, salvo situaciones excepcionales valoradas de forma individual.
Si un servicio, proceso o taller ya ha comenzado, no será posible realizar cambios ni transferencias.
¿Necesitas ayuda con esta política?
Si tienes dudas o una situación especial, puedes escribirnos. Esta política de cancelaciones y reembolsos existe para ordenar, no para bloquear.
Puedes contactar a través de:
- Formulario de contacto
- Correo electrónico: info@svitbytka.com
- WhatsApp directo
Transparencia y responsabilidad
El proceso de transformación requiere tiempo, compromiso y cuidado. Por eso, te invitamos también a consultar el Descargo de responsabilidad no médica, donde se explica el alcance educativo y complementario de los servicios.